Documentación de la Tienda de Mercancía
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos en la tienda de mercancía de PRS.
Descripción General
La tienda de mercancía de Picasso Rayne Studios ofrece mercancía oficial de marca incluyendo ropa, accesorios y equipo gaming. Todos los productos se imprimen bajo demanda con materiales de alta calidad.
Pedidos
Cómo Hacer un Pedido
- Navega la tienda de mercancía y selecciona un producto
- Elige tu talla/variante y cantidad
- Agregar al carrito
- Proceder al pago vía Stripe
- Ingresa tu información de envío y pago
- Confirma tu pedido
Métodos de Pago
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro pago seguro con Stripe:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Envío
Tiempo de Procesamiento
Los pedidos se imprimen bajo demanda y generalmente se envían dentro de 3-5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Ubicaciones de Envío
Actualmente enviamos a:
- United States
- Canada
- United Kingdom
- Germany
- France
- Australia
- Japan
Tiempos de Envío
- Estándar EE.UU.: 5-10 días hábiles
- Internacional: 10-20 días hábiles
Envío Gratis
Los pedidos mayores a $50 USD califican para envío estándar gratis dentro de Estados Unidos.
Devoluciones y Reembolsos
¡Queremos que ames tu mercancía! Si hay un problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
Artículos Defectuosos o Dañados
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos dentro de 30 días de la entrega para un reemplazo o reembolso.
Talla/Artículo Incorrecto
Si pediste la talla o artículo incorrecto, contáctanos dentro de 14 días. Podemos organizar un cambio (pueden aplicar costos de envío).
Contacto para Devoluciones
Envía un correo a jermypearson@picassoraynestudios.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
Preguntas Frecuentes
Soporte
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